Conditions générales de vente
Les règles applicables à toute commande passée sur saneo.tn, édité par Saneo SARL.
Ce document est un gabarit fourni à titre indicatif, à faire valider par un professionnel du droit avant mise en production.
Commande
Toute commande passée sur saneo.tn suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La commande est confirmée par e-mail ou SMS dès sa validation.
Prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT), hors taxes (HT) ; la TVA de 19 % est ajoutée à la commande. Une facture avec matricule fiscal est disponible sur demande pour les achats professionnels.
Paiement
Le paiement s'effectue en espèces à la livraison (COD) ou par carte bancaire en ligne via un prestataire de paiement sécurisé (Konnect). Le paiement par carte est débité au moment de la confirmation de commande.
Livraison
Les délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Saneo ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Retours et rétractation
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour, dans les conditions détaillées sur la page Retours.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux tunisiens seront seuls compétents.